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Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras realizadas en videosuiza.com.ar. Al comprar en la tienda, aceptás estas condiciones.

1. Quién vende

  • Titular: Claudio Hector Ponti
  • CUIT: 20-14251423-1
  • Nombre comercial: Videosuiza
  • Domicilio: Av. Presidente Perón 3159, Los Polvorines, Provincia de Buenos Aires, Argentina
  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: 11 6964-5988

2. Productos y precios

  • Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales, con impuestos incluidos.
  • Las fotos son ilustrativas. Las características de cada producto figuran en su descripción.
  • Los precios y promociones valen para compras online, mientras estén publicados y haya stock. Pueden diferir de los del local.
  • Videosuiza se reserva el derecho de cancelar una venta si, después de confirmada, el producto no tiene stock disponible. En ese caso te avisamos apenas lo detectemos y te reintegramos el total pagado por el mismo medio de pago, sin costo para vos. Si lo preferís, podemos ofrecerte un producto equivalente.

3. Cómo se hace una compra

  1. Elegís los productos y los agregás al carrito.
  2. Completás tus datos, el método de entrega y el medio de pago.
  3. Recibís un email con la confirmación del pedido.

La compra queda firme cuando se acredita el pago. Para facturar necesitamos nombre completo, DNI o CUIT y domicilio.

4. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en la tienda al momento de la compra. Las cuotas, recargos o descuentos de cada medio se informan antes de pagar. Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas de pago externas. Videosuiza no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Envíos y retiro en el local

  • Hacemos envíos a todo el país. El costo y el plazo estimado se muestran en el checkout antes de pagar.
  • Los plazos corren desde que se acredita el pago y son estimados, porque dependen de la empresa de transporte.
  • Al recibir el paquete, revisá que el embalaje esté en buen estado. Si llegó dañado o abierto, avisanos lo antes posible con fotos para gestionar el reclamo con el transporte.
  • Si elegís retiro en el local, te avisamos cuando el pedido esté listo. Lo retira el titular de la compra con DNI, o un tercero con autorización escrita y copia del DNI del titular.

6. Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, contados desde que recibís el producto o desde la compra, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).

  • Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento de la web, por email o por WhatsApp. En 24 horas te enviamos un código de identificación del trámite.
  • El producto se devuelve completo, con su caja, accesorios y manuales, sin más uso que el necesario para probarlo.
  • Los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
  • Te reintegramos el total pagado por el mismo medio de pago.

7. Cambios

Las condiciones de cambios y devoluciones están en nuestra página de Devoluciones, cambios y garantías.

8. Garantía

Todos los productos tienen garantía. Las condiciones y cómo hacer un reclamo están en nuestra página de Devoluciones, cambios y garantías.

9. Servicio técnico

Las reparaciones de PC y notebooks realizadas en el local se rigen por el presupuesto aceptado por el cliente. El diagnóstico y los plazos se informan al recibir el equipo.

10. Uso del sitio

El contenido de la web (textos, fotos, logos y diseño) pertenece a Videosuiza o a sus respectivos dueños y no puede copiarse sin autorización. Los datos que cargás tienen que ser verdaderos.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

12. Reclamos y jurisdicción

Ante cualquier problema, escribinos primero y lo resolvemos. También podés hacer tu reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor) o ante la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Buenos Aires.

Se aplican las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión publicada al momento de realizarla.